Malheureusement, non. Nos options d’expédition sont limitées aux endroits où FedEx, DHL ou CouriersPlease peuvent livrer des marchandises dangereuses (MD), ce qui est nécessaire pour le transport des batteries. Ils n’ont pas la capacité de livrer des marchandises dangereuses à tous les endroits. Par conséquent, les seuls pays dans lesquels nous pouvons expédier des batteries sont ceux répertoriés sur notre site Web à la rubrique “Expédition”.
Il peut également y avoir des restrictions pour la livraison de marchandises dangereuses (batteries) dans les régions éloignées, les territoires périphériques et la plupart des îles sans liaison routière avec le continent. En outre, les MD ne peuvent pas être expédiées vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction de votre localisation, de la taille et du poids de votre commande. Veuillez placer les articles requis dans le panier et lancer la procédure de paiement pour calculer les frais d´expédition.
Les batteries au lithium dépassant une certaine capacité sont classées comme marchandises dangereuses (MD) et doivent être expédiées par un service spécial. Ces expéditions impliquent une déclaration MD, des exigences strictes en matière d’étiquetage, l’utilisation d’emballages testés en laboratoire conformément aux spécifications UN et, surtout, une manutention spéciale à chaque point de contact (chauffeur, hub, aéroport, avion, etc.) par un personnel dûment formé.
Certaines des expéditions doivent être expédiées par des avions-cargos (par opposition à la soute des avions de passagers), comme lorsque vous achetez une(des) batterie(s) de rechange(s) avec votre nouveau AirBuddy ou une (des) batterie de rechange(s) autonome (s) plus tard.
Il existe une surcharge fixe par envoi qui augmente les frais d’expédition. La surtaxe MD n’est toutefois facturée qu’une seule fois par envoi, et non par boîte. Ainsi, si vous commandez plusieurs AirBuddies (ou plusieurs batteries) en une seule fois, vous ne payez la surtaxe qu’une seule fois.
Pour le moment nous n’avons pas de distributeur aux États-Unis. Nous expédions directement de notre usine à Sydney, en Australie, par FedEx IP ou DHL Express, ce qui prend généralement entre 5 et 10 jours (voir “Expédition” pour plus de détails).
Remarque : les importations individuelles de biens d’une valeur inférieure à 2 500 dollars aux États-Unis, appelées “entrées informelles”, ne sont soumises à aucune taxe ni droit de douane.
Les frais de douane (TVA et droits de douane) varient d’un pays à l’autre. La législation douanière est généralement assez complexe. Chaque pays (ou même État) à des taux d’imposition, des accords de libre-échange, des barèmes, des exceptions, etc. différents. Vous pouvez utiliser des sites Web tels que Simply Duty pour estimer le montant des taxes et des droits de douane. Nous utilisons le code SH 9506.29 – “Skis nautiques, planches de surf et autres équipements de sports nautiques (autres que les planches à voile) et leurs pièces et accessoires ndao”. Adressez-vous au bureau de douane ou à un courtier en douane de votre pays si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
En pratique, les sociétés de messagerie (FedEx ou DHL) ou leurs partenaires se chargeront du dédouanement en votre nom. Ils vous contacteront s’ils ont besoin d’informations supplémentaires et/ou pour faciliter votre paiement des frais de douane. Assurez-vous d’être joignable au numéro de téléphone et à l’adresse électronique indiqués lors de la commande et de réagir rapidement.
Remarque : les importations individuelles de marchandises aux États-Unis d’un montant inférieur à 2 500 dollars, appelées “entrées informelles”, ne sont soumises à aucune taxe ni droit de douane.
Non. La fausse déclaration de la valeur dans le but d’éviter les impôts est illégale. Et cela ne marcherait pas. Les agents des douanes vérifient souvent le prix du produit annoncé sur Internet et peuvent demander des preuves supplémentaires, telles qu’une confirmation de versement de la banque, la confirmation de commande originale, une déclaration statutaire, etc.
Les compagnies de transport limitent souvent leur responsabilité conformément aux conventions de Varsovie ou de Montréal et offrent une indemnisation limitée en cas de colis endommagé, perdu ou volé (environ 10 à 30 dollars par kilogramme). Elles proposent une assurance facultative qui coûte environ 3 % de la valeur de la commande. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien pour lire les conditions de transport de DHL Express, FedEx et CouriersPlease. Si vous souhaitez souscrire une assurance facultative, veuillez nous contacter par courrier électronique avant de passer votre commande ou laissez un commentaire lors de la validation de votre commande et nous vous ferons un devis.
